Scripts de Atendimento para Comunicação Escolar
Desenvolvido especificamente para profissionais da educação que precisam lidar com situações desafiadoras na comunicação com pais e responsáveis. Os materiais são práticos, testados e baseados em técnicas comprovadas de comunicação eficaz.
O que está incluso:
✅ Respostas Prontas para Situações Comuns:
- Respostas estruturadas para mais de 20 situações típicas;
- Scripts para problemas de comportamento;
- Orientações para questões acadêmicas;
- Abordagens para situações administrativas;
- Dicas de personalização e uso
✅ Frases que Acalmam Pais Alterados:
- Protocolo de primeiros socorros emocionais;
- Frases específicas por nível de tensão;
- Scripts para situações de emergência;
- Sequências de frases para diferentes momentos;
- Dicas de tom de voz e linguagem corporal;
- Checklist de emergência.
✅ Técnicas de Comunicação Não-Violenta:
- Os 4 pilares da CNV aplicados à educação;
- Transformação de linguagem violenta em não-violenta;
- Vocabulário de sentimentos e necessidades;
- Estratégias de escuta empática;
- Exercícios práticos e checklist de aplicação
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